«Мобильный банк» представляет собой ряд услуг, которые осуществляет Сбербанк России благодаря мобильной связи с владельцами платежных карт банка (как кредитных, так и дебетовых).
При подключении Мобильного банка, вы получаете целый ряд возможностей.
- Регулярно получать необходимую вам информацию обо всем, что происходит со счетом вашей карты.
- Перечислять денежные средства с одной карты Сбербанка на другую.
- Осуществлять платежи на счета тех организаций, с которыми Сбербанк заключил договорные отношения.
- В любое время приостанавливать действия своей карты, если это необходимо. Например, если карта была утеряна, ее украли или же вы заметили, что с ней проводят мошеннические действия.
- Перечислять денежные средства в благотворительный фонд под названием «Подари жизнь» для помощи детям с онкологическими и другими тяжелыми заболеваниями.
- Погашать кредиты с помощью карты и задолженность по кредитным картам, не выходя из дома.
- Зарегистрироваться в программе «Спасибо от Сбербанка» и запрашивать баланс бонусного счета.
- Пополнять электронные кошельки.
- В любое время получать информацию о тех действиях, которые происходят в системе Сбербанк-Онлайн, а также пароли для различных операций.
- Получать рекламные и информационные материалы от Сбербанка, в том числе предварительно одобренные предложения по кредитам.
- В полной мере управлять Мобильным банком: получать всю необходимую информацию о картах, которые подключены к сервису, на время блокировать все услуги Мобильного банка.
Изучив данный список, каждый сам сможет для себя решить, нужно ли подключать мобильный банк для Сбербанка онлайн или нет.
Тарифы на услугу «Мобильный банк» Сбербанка
На сегодняшний день доступны для подключения полный и экономный пакеты услуг.
При подключении тарифа «Экономный»:
- будет отключена услуга «уведомления об операциях по карте», при этом вы не будете платить за использование сервера;
- стоимость одного запроса о балансе и доступном лимите по карте составит 5 руб;
- запрос краткой истории о последних операциях по карте будет составлять 15 рублей.
При подключении тарифа «Полный»:
- клиент получает уведомления обо всех операциях по карте, а также бесплатно может запросить баланс или краткую историю расходов и поступлений;
- если вы выбираете полный пакет услуг, то каждый месяц будет списываться абонентская плата.
СМС-запрос на номер 900 может быть платным и бесплатным, в зависимости от тарифного плана самого сотового оператора.
Для выбора оптимального пакета услуг «Мобильного банка», в первые два месяца плата за различные уведомления о вашем счете не будет взиматься.
Это нужно для того, чтобы клиент смог определиться, стоит ли подключать «Мобильный банк» Сбербанка. Стоит отметить, что большинство клиентов кредитных организаций считают эту опцию весьма удобной!
Подключение услуги «Мобильный банк»
Несомненно, сервис сегодня очень популярен, ведь, подключив SMS-банкинг, клиент получает возможность управлять своими счетами практически везде.
Подключить «Мобильный банк» можно четырьмя способами:
- Написав заявление соответствующей формы, которое можно оформить как отдельно, так и при получении карты банка, а также по договору банковского обслуживания универсального типа.
- Через любой терминал самообслуживания «Сбербанка» при условии, что у него имеется такая функция. Выберите функцию «Информация и сервисы» – «Подключить мобильный банк».
- Совершив звонок по номеру контактного центра «Сбербанка» — 8800-555-55-50 или 900 (для абонентов МТС, Билайн, Мегафон). При этом нужно будет пройти процесс идентификации (обычно это делается сообщением оператору контрольной информации), а также обратить внимание на соответствие телефона абонента с тем, что указан в договоре;
- При помощи «Сбербанк Онлайн». Главный экран – «Настройки» – «Уведомления».
При подключении в одном из отделений «Сбербанка» при себе необходимо иметь паспорт или другой документ, который сможет подтвердить вашу личность. После подачи заявления, банк в течение трёх дней осуществит подключение.
Касательно подключения через терминал, то тут будут необходимы PIN- код и карта банка. Важно помнить, что подключаться к «Мобильному банку» будет именно та карта, которая участвует в процессе регистрации. Если нужно, чтобы услуга была привязана ко всем картам, то тут придётся приобретать полный пакет услуг за отдельную абонентскую плату. Чтобы не осталось каких-либо непонятных моментов, лучше всего будет прочитать руководство по подключению «Мобильного банка» на официальной странице «Сбербанка».
После того, как «Мобильный банк» будет подключен, клиент получит SMS-сообщение, содержащее информацию, расшифровка которой будет предоставлена ниже.
Что означают данные из SMS-сообщения «Сбербанка»
(1 из 2) – означает номер сообщения, входящего в состав общего пакета информирования по SMS. Важно помнить, что оператор может отправить их и без последовательности, вразброс.
Далее, после предложения «Мобильный банк: регистрация проведена успешно» идёт список карт, подключенных к услуге, а также аббревиатура, означающая название продукта. Затем идут последние цифры номера карты, и в завершение – показатель активности подключенных услуг: если написано ON – значит, услуга находится в активном состоянии, а если OFF – услуга является заблокированной.
Также в сообщении указывается так называемая длина=Х, где Х означает количество цифр номера карты, которые необходимы для указания в запросах. Данная переменная может иметь значения 4, 5,6 и 7.
Как отключить услугу «Мобильного банка»?
По этому поводу также имеется 4 варианта:
- Обратиться в одно из отделений банка, написать заявление. После чего сотрудники банка самостоятельно все сделают. Обращаясь в отделение банка, клиенту следует взять с собой удостоверение, подтверждающее его личность, для того чтобы процедура идентификации была возможной. Услуга может быть успешно отключена в течение трех дней, о чем клиента оповестят посредством смс-сообщений.
- Позвоните в сервисную службу банка и оповестите оператора о желании отключить данную услугу. В режиме телефонного разговора сотруднику банка также нужно будет идентифицировать личность клиента, но уже через вопросы и ответы. Чтоб услуга была отключена, следуйте всем указаниям оператора. Когда услуга будет отключена, клиента оповестят через смс-сообщения.
- Посредством сервиса «Сбербанк Онлайн». Для этого идентифицируйте свой профиль, выберите строку «Смс-банк», функция «Отключить.»
- Отказаться от услуги, если она вам не нужна, также можно при помощи терминалов самообслуживания. Но этот вариант не самый надежный из всех предложенных. Проблема заключается в том, что через пользование терминалом не будет официального подтверждения о том, что клиент обращался в банк с данным вопросом. В связи с тем, что банк не особо охотно отключает своих клиентов от услуги «Мобильный банк», то о вашей заявке через терминал могут попросту «забыть». Это касается и отключения через «СМС-сообщения».
Крайне важно всегда отключать от разных услуг те банковские карты, которыми вы не пользуетесь. Так можно избежать неприятных сюрпризов, связанных со списыванием больших сумм за обслуживание.
Определенная доля клиентов интересуется тем, возможно ли подключить Мобильный банк Сбербанка к картам других банков. Увы, но эта услуга может предоставляться только тем картам, которые выпустил Сбербанк России.